Il burnout provoca un significativo affaticamento mentale e si manifesta attraverso l’esaurimento emotivo, la depersonalizzazione e un declino della realizzazione personale.
Il burnout sul posto di lavoro ha un effetto dannoso sulle prestazioni dei dipendenti, sul benessere e sulla produttività complessiva dell’organizzazione. La letteratura contiene numerosi studi che esplorano le cause e i meccanismi del burnout, ma il ruolo delle relazioni personali in questo contesto non ha ricevuto sufficiente attenzione.
Il burnout provoca un significativo affaticamento mentale e si manifesta attraverso l’esaurimento emotivo, la depersonalizzazione (uno stato in cui gli individui si sentono disconnessi dal loro corpo, pensieri o emozioni) e un declino della realizzazione personale.
Per questo è stato allestito uno studio che mirava a testare l’ipotesi che la soddisfazione nelle relazioni personali possa influire sulla manifestazione della sindrome da burnout sul posto di lavoro.
Per raggiungere questo obiettivo, è stato somministrato un sondaggio a 203 dipendenti in diverse aziende russe, in cui ai partecipanti è stato chiesto di valutare la loro soddisfazione per le relazioni personali e la presenza di sintomi di burnout sul posto di lavoro.
I risultati dello studio indicano che all’aumentare del livello di soddisfazione coniugale, il rischio di burnout diminuisce e questa correlazione è più pronunciata negli uomini.
I ricercatori attribuiscono questi risultati alle disparità nei ruoli sociali e agli stereotipi attribuiti a uomini e donne, insieme alle variazioni nelle aspettative relative al matrimonio e alla carriera.
“Per gli uomini, il successo professionale può spesso diventare un aspetto fondamentale della loro identità e autostima. Di conseguenza, possono incontrare una maggiore pressione sul posto di lavoro e sperimentare elevati livelli di stress mentre si sforzano di adempiere ai loro doveri e soddisfare le aspettative. In questo contesto, la soddisfazione coniugale e il sentirsi sostenuti nella propria vita privata possono diventare fattori critici per prevenire il burnout tra gli uomini “, afferma Ilya Bulgakov, autore dello studio, studente di dottorato, HSE School of Psychology.
Per le donne, la depersonalizzazione caratterizzata da un senso di distacco da colleghi e clienti e una diminuzione dell’empatia e della compassione ha un impatto maggiore sullo sviluppo del burnout.
Per gli uomini, il fattore più significativo è la stanchezza emotiva derivante dall’essere sopraffatti dalle richieste e sentirsi incapaci di gestirle efficacemente.
I ricercatori suggeriscono che la depersonalizzazione vissuta dalle donne è legata alle aspettative sociali e ai ruoli sociali comunemente imposti loro all’interno del regno professionale.
Pertanto, in molte culture, ci si aspetta che le donne dimostrino un comportamento educativo ed empatico.
Le donne spesso subiscono pressioni per quanto riguarda la quantità di supporto emotivo che offrono a colleghi, clienti o pazienti.
L’escalation di tali aspettative può comportare un aumento dello stress e una tendenza a disimpegnarsi da queste responsabilità, portando infine alla depersonalizzazione, con un effetto negativo sulle prestazioni lavorative e sulle relazioni con colleghi e clienti.
Negli uomini, il burnout emotivo può essere innescato da aspettative sociali legate al loro ruolo di fornitori e protettori, che spesso comportano un livello significativo di responsabilità e stress legato al lavoro.
I risultati rivelano che gli uomini che sperimentano un maggiore successo professionale tendono anche ad avere livelli più elevati di soddisfazione nelle loro relazioni personali.
Nessuna correlazione di questo tipo è stata trovata per le donne. Secondo i ricercatori, questo suggerisce che il supporto nella vita personale può svolgere un ruolo più significativo nel facilitare il successo sul posto di lavoro per gli uomini rispetto alle donne.
“Gli individui che soffrono di sindrome da burnout spesso lottano per disconnettersi dal loro lavoro e quindi rimangono in un costante stato di tensione. Di conseguenza, le relazioni personali servono come mezzo per sfuggire alle pressioni della corsa alla carriera, fornendo una fonte di soddisfazione e supporto. È interessante notare che questa associazione è stata osservata solo negli uomini. Ciò può forse essere attribuito ai ruoli sociali tradizionali, in cui agli uomini viene spesso assegnata una maggiore responsabilità per raggiungere il successo professionale, portando a una maggiore pressione legata al lavoro”, commenta Ilya Bulgakov.
I ricercatori sottolineano che per le organizzazioni, comprendere gli aspetti specifici del burnout dei dipendenti può servire come strumento prezioso per gestire situazioni stressanti e migliorare la motivazione.
“Il fenomeno del burnout professionale è multiforme. Le relazioni personali dei dipendenti, sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione, non sono solo importanti di per sé, ma possono anche essere considerate come predittori significativi del burnout correlato al lavoro. Il modo in cui gli individui costruiscono e si impegnano in relazioni sia professionali che personali, il loro comportamento e la percezione di sé dentro di loro, possono avere implicazioni per la loro autodeterminazione professionale e, in ultima analisi, contribuire all’esperienza del burnout. Il nostro studio porta l’attenzione sull’importanza di condurre ulteriori ricerche sul burnout, in particolare in relazione all’identità professionale e alla complessità delle interazioni interpersonali sul posto di lavoro”.
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